Palvelut

Ylläpitopalvelu

Yrityksen IT-ympäristö vaatii jatkuvaa ylläpitoa, ja loppukäyttäjät tarvitsevat asiantuntevaa käyttötukea. Secitin tuki- ja ylläpitopalveluiden myötä yritys saa laadukasta ja osaavaa palvelua, oman yhteyshenkilön, nopeat vasteajat ja huolettoman IT-ympäristön.

Ylläpitopalvelun piiriin kuuluvat seuraavat palvelut:

• Asiakkaan käytössä oleviin ohjelmistoihin ja laitteistoihin tehtävät täydennykset, päivitykset ja muutokset
• Käyttäjien ilmoittamien ongelmatilanteiden analysointi ja sen perusteella tehtävät opastus- ja/tai huoltotoimenpiteet 
• Laitteisiin liittyvä ennakoiva huolto- ja ylläpitotyö 
• Jatkuva tietoturvasuunnittelu 
• Uusien laitteiden ja ohjelmistojen asennukset ja toimitukset
• Etähallinta soveltuvin osin 
• Help desk -päivystys
• Räätälöitävissä oleva raportointi ja loppukäyttäjien tyytyväisyysseuranta 

Vahvistamme asiakkaan omaa IT-organisaatiota tai otamme kokonaisvastuun asiakkaan IT-ympäristöstä. Tarjoamme yrityksille erilaisia tuki- ja ylläpitosopimuksia, joiden sisältö ja laajuus suunnitellaan asiakaskohtaisesti. Tuki- ja ylläpitotyö toteutetaan käytännössä asiakkaan tiloissa, etätyönä tai puhelimitse yrityksen tarpeiden ja toiveiden mukaan. 

Pyydä lisätietoja